1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar Alerta Escolar, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Alerta Escolar.
2. Descripción de Servicios
Alerta Escolar proporciona un sistema integral de gestión escolar que incluye:
- Control de asistencia mediante códigos QR
- Aplicación móvil para padres de familia
- Panel administrativo para instituciones educativas
- Sistema de comunicaciones y notificaciones
- Gestión de horarios y calendarios académicos
- Reportes y análisis de datos
3. Registro y Cuentas de Usuario
Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Mantener actualizada su información de contacto
4. Política de Uso Aceptable
Al utilizar Alerta Escolar, usted se compromete a:
Uso Permitido
- Utilizar el servicio para fines educativos legítimos
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Respetar la privacidad de otros usuarios
- Cumplir con las políticas de la institución
Uso Prohibido
- Compartir credenciales de acceso con terceros
- Intentar acceder a datos no autorizados
- Utilizar el servicio para actividades ilegales
- Interferir con el funcionamiento del sistema
5. Privacidad y Protección de Datos
La protección de sus datos personales es fundamental para nosotros. Nos comprometemos a:
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información personal.
Confidencialidad
No compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento explícito.
Acceso Controlado
Solo personal autorizado tiene acceso a datos sensibles bajo estrictos protocolos.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
6. Pagos y Facturación
Los términos de pago y facturación incluyen:
Planes de Suscripción
Ofrecemos diferentes planes adaptados a las necesidades de cada institución educativa.
Facturación
La facturación se realiza mensual o anualmente según el plan seleccionado.
Reembolsos
Los reembolsos se procesan según las políticas específicas de cada plan de servicio.
7. Propiedad Intelectual
Todos los elementos de Alerta Escolar, incluyendo software, diseño, contenido y marcas comerciales, son propiedad exclusiva de nuestra empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El uso no autorizado de nuestros materiales protegidos está estrictamente prohibido.
8. Limitaciones de Responsabilidad
Alerta Escolar se proporciona "tal como está" y no garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. Nuestra responsabilidad se limita según lo permitido por la ley aplicable.
Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o circunstancias imprevistas.
Pérdida de Datos
Aunque implementamos sistemas de respaldo, recomendamos mantener copias de seguridad de información crítica.
9. Terminación del Servicio
Tanto usted como Alerta Escolar pueden terminar este acuerdo en cualquier momento. En caso de terminación:
- Su acceso al servicio será suspendido inmediatamente
- Los datos pueden ser eliminados según nuestras políticas de retención
- Las obligaciones de pago pendientes permanecen vigentes
- Puede solicitar una copia de sus datos antes de la eliminación
10. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:
contacto@alertaescolar.mx
+52-664-529-0620
Dirección
Departamento Legal
Alerta Escolar