1. Introducción
En Alerta Escolar, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
Nuestro Compromiso
Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a proteger su privacidad en todo momento.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Información Personal
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de WhatsApp
- Información de contacto de emergencia
Información Académica
- Datos del estudiante
- Información de asistencia
- Horarios académicos
- Registros de actividad escolar
Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Datos de uso de la aplicación
Información de Ubicación
- Ubicación del dispositivo (cuando se autoriza)
- Registros de entrada y salida
- Ubicación de eventos escolares
3. Cómo Usamos la Información
Funcionamiento del Servicio
Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión escolar y control de asistencia.
Comunicaciones
Enviar notificaciones importantes sobre asistencia, eventos escolares y actualizaciones del servicio.
Seguridad
Proteger la seguridad de los estudiantes y verificar la identidad de los usuarios autorizados.
Análisis y Mejoras
Analizar el uso del servicio para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.
4. Compartir Datos
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos su información:
Compartimos Con
- Personal autorizado de la institución educativa
- Proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos estrictos
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Servicios de emergencia en situaciones críticas
Nunca Compartimos Con
- Empresas de marketing o publicidad
- Terceros para fines comerciales
- Redes sociales sin su consentimiento
- Cualquier entidad no autorizada
5. Seguridad de Datos
Encriptación Avanzada
Todos los datos se encriptan tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria.
Servidores Seguros
Nuestros servidores están protegidos con firewalls avanzados y monitoreo 24/7.
Control de Acceso
Acceso limitado a personal autorizado con autenticación de múltiples factores.
Respaldos Seguros
Realizamos respaldos regulares y seguros para proteger contra la pérdida de datos.
6. Derechos del Usuario
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Restricción
Limitar el procesamiento de su información personal en situaciones específicas.
Portabilidad de Datos
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
8. Protección de Menores
Consentimiento Parental
Requerimos consentimiento explícito de padres o tutores para procesar datos de menores de 13 años.
Protección Especial
Aplicamos medidas de seguridad adicionales para proteger la información de menores.
Minimización de Datos
Recopilamos solo la información mínima necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos.
Retención Limitada
Los datos de menores se eliminan cuando ya no son necesarios para fines educativos.
9. Cambios a esta Política
Notificación de Cambios
Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestros servicios.
Fecha de Vigencia
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, a menos que se requiera implementación inmediata por ley.
Versiones Anteriores
Mantenemos un archivo de versiones anteriores de esta política para su referencia.
10. Contacto sobre Privacidad
Dirección Postal
Departamento de Privacidad
Alerta Escolar
Tijuana, Baja California, México
Tiempo de respuesta: Respondemos a consultas de privacidad dentro de 72 horas.
Última actualización: Julio 2025
Esta política se revisa regularmente para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con las regulaciones aplicables.