1. Introducción
En Alerta Escolar, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Información Personal
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de WhatsApp
- Información de contacto de emergencia
Información Académica
- Datos del estudiante
- Información de asistencia
- Horarios académicos
- Registros de actividad escolar
Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Datos de uso de la aplicación
Información de Ubicación
- Ubicación del dispositivo (cuando se autoriza)
- Registros de entrada y salida
- Ubicación de eventos escolares
3. Cómo Usamos la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Funcionamiento del Servicio
Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión escolar y control de asistencia.
Comunicaciones
Enviar notificaciones importantes sobre asistencia, eventos escolares y actualizaciones del servicio.
Seguridad
Proteger la seguridad de los estudiantes y verificar la identidad de los usuarios autorizados.
Análisis y Mejoras
Analizar el uso del servicio para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.
4. Compartir Datos
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos su información:
5. Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:
Encriptación Avanzada
Todos los datos se encriptan tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria.
Servidores Seguros
Nuestros servidores están protegidos con firewalls avanzados y monitoreo 24/7.
Control de Acceso
Acceso limitado a personal autorizado con autenticación de múltiples factores.
Respaldos Seguros
Realizamos respaldos regulares y seguros para proteger contra la pérdida de datos.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene varios derechos importantes con respecto a su información personal:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Restricción
Limitar el procesamiento de su información personal en situaciones específicas.
Portabilidad de Datos
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contacto@alertaescolar.mx. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:
8. Protección de Menores
La protección de los menores es una prioridad especial para nosotros:
Consentimiento Parental
Requerimos consentimiento explícito de padres o tutores para procesar datos de menores de 13 años.
Protección Especial
Aplicamos medidas de seguridad adicionales para proteger la información de menores.
Minimización de Datos
Recopilamos solo la información mínima necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos.
Retención Limitada
Los datos de menores se eliminan cuando ya no son necesarios para fines educativos.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales:
Notificación de Cambios
Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestros servicios.
Fecha de Vigencia
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, a menos que se requiera implementación inmediata por ley.
Versiones Anteriores
Mantenemos un archivo de versiones anteriores de esta política para su referencia.
10. Contacto sobre Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
contacto@alertaescolar.mx
+52-664-529-0620
Dirección Postal
Departamento de Privacidad
Alerta Escolar
Ciudad, País
Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 72 horas.